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网站用户体验之交互体验(二)

上一节郑州SEO冯东阳给大家讲述了用户体验中的感官体验,今天,我将要给大家说下用户体验中的交互体验。如果问您什么是交互体验?可能很多人都答不出来。让老冯来说的话,我也回答不出太专业的词汇。但是核心应该是强调能给用户带来操作上舒服的体验。下面我将细说一下网站建设中应该注意哪些交互体验设计,当然,专业的美工可能把握的更准一些。掌握交互体验对于网站优化还是非常有用处的:

1.带有会员功能的网站之会员登录

带有会员功能的网站,会有会员注册以及会员登录这种交互式的操作。这种体验应该以快速注册和快捷登录为基准,比如现在很多带有会员登录的网站都用了微博、QQ、人人网、开心网等快捷方式登录,这种方式登录的好处就是降低了用户记忆成本。有的用户可能注册了很多类似的平台网站,但是也 不经常上,偶尔想起来上的时候,连账号都忘记是什么了。如果用QQ或者微博绑定登录的话,那肯定能记得住,因为大家经常都去登录自己QQ和微博的。所以这种快捷的登录方式也越来越受到大家的欢迎了。

2.会员注册的项目

我见过很多B2B网站,大家在注册的时候,往往填写注册信息都能填写几分钟,有的注册好了,提交的时候又提交不上去了。对于这种网站,其实注册信息越简单,登录越方便,越能留住大量的客户,想一些不毕必要的注册信息,根本无需出现在注册页面上,可以等用户注册完成以后,再进入后台去完善。太过繁琐的注册流程,反而 会把客户给“吓跑”。

3.交互体验的细节方面比如下拉表单

很多带有会员注册的网站,在注册会员信息的时候,有多项选择的时候,可以用下拉菜单来实现,同时需要在表单后面解释下选择说明,有些需要填写的信息,还需要控制下字段,比如手机号,大家都知道是11位的。而在表单提交的时候,还需要带一些验证码,放置注册机批量注册很多垃圾信息。

4.用户提交按钮设计原则应清晰方便用户点击

提交按钮的颜色尽量跟表单颜色有所区分,方便用户直接进行点击按钮进行表单提交。而用户点击按钮提交以后,还应该返回给用户一个提交成功的提示,然后返回到指定页面,比如会员中心等。

5.表单提交错误的提醒

有些用户在填写注册表单的时候,由于粗心填错了信息,结果提交的时候出现错误提示了。这个时候,应该返回给用户的结果是哪项填写错误了。还要保存以前填写好的信息,以方便用户不在重复输入信息,减少访客的录入信息的工作量,提示操作体验。

6.交互设计中的在线问题模块

很多网站都设计了在线问题模块就是访客可以在线提问,而管理员可以再提问下面进行在线回复。比如京东或者淘宝里面的评价,可以由用户和商家进行在线评论发言。当然,有的一些企业网站会做成留言板的形式,这其实也是交互设计中的一种表现形式。

7.站内搜索也是一个容易忽视的细节

很多网站都会设置站内搜索,但是功能都非常简单,大部分搜索框都是内置搜索框,内容页都是来自新闻资讯页面的文章,而匹配原则大部分都是模糊匹配,就是含有此类关键词的文章都给你搜索出来。有些大型的的B2B则设置了下拉多项搜索功能,比如可以搜索产品、可以搜索价格、可以搜索资讯。其实,百度的站内搜索功能是非常不错的,只不过可惜的是,它还没有开放,期待能够早日开放额。

8.文章标题链接新窗口打开

之前我写了一篇文章是举例说明文章标题链接是新开窗口打开好还是原窗口打开好,这个新窗口打开也得需要一个度,比如同栏目下面的文章最好还是在本窗口打开,而跨栏目的文章,可以选择新窗口打开。这样相对来说会好一些。

关于用户体验之交互体验,冯东阳简单就给大家说这么多,对于一些SEO人员来说,可能感觉对他们帮助不大,但是还是希望大家应该多了解一些用户体验方面细节部分。仍然坚持每天都发布原创文章,每天都有新的内容。欢迎您关注冯东阳SEO博客。

目前有:1条访客评论

  1. 泥喇叭
    泥喇叭:2014-04-26 11:15 回复

    额 都挺细节的东西,换位思考下使用体验,也能不换的完善。

留下脚印,证明你来过。

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