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张小龙:用各种手段牵过来的粉丝,是没有意义的!

这两天可能大家都看到了微信公开课上面的一些内容,尤其是微信之父张小龙在演讲的时候,提到的几个价值观。其中,我个人感觉最重要的一个价值观说的就是以用户为价值。

里面有这样几段话,我觉得应该引起每个微信运营人员的一些思考。原话是这样说的:

又比如说很多的公众号可能把拉粉作为他最大的一个诉求,但你会看到其实微信里面几乎没有地方可以提供你可以很轻易的获取粉丝。

这里要考虑一点,你吸引到了非常多的粉丝,这些粉丝真的是愿意被你吸引才过来的,这个区分很重要,如果是被你用各种手段牵过来的粉丝,这是没有意义的,也违背了我们以用户第一为价值观点的考量。

假设一个公众号有1000万粉丝,可是这是在用户不太知情的情况底下获得的,可能很危险。为什么很危险?举一个例子,我们有一些号有很多粉丝,他不敢发消息,因为他一发消息就掉粉。

大家可以再想象一下,假设用户对这样的号不喜欢,不断骚扰他的意见越来越大。微信里可能会出一个功能,其实对用户说一下这个号3个月没有访问了,是不是可以退订了,那就可以退订了,这样的话对更大的号反而是一个更大的损失,但是从用户层面,这是真正的用户价值。

第一段话里面,张小龙说的是,在微信内部这个平台上,并没有很方便的给用户制造加粉的条件。比如像QQ公众号里面推送的文章,底部加了一个关注按钮的做法,难道微信的运营团队会想不到这种方法可以快速添加关注吗?

应该是可以想到的,而就像张小龙所说的那样,加粉并不是官方为用户所提倡的主要目的。官方提倡的是价值吸引,真的感觉你的内容有价值了,才会长按指纹去扫描二维码。

再说说目前我们很多平台都遇到的一个难题,那就是加粉难得问题。可能很多朋友都尝试了像投票、发放礼品、抽奖等方式来获取粉丝。而这些方式其实都算是张小龙所说的牵引,而不是真正的靠内容、靠价值去吸引。

用各种手段牵过来的粉丝,是没有意义的!

我们公司也策划过投票加粉的活动,数据上很漂亮,一天可以增加几千甚至上万。而一旦活动结束以后,一切仿佛又回到了原点。唯一有所改变的,就是粉丝数量上会有所增加,可惜增加的大部分人还都是僵尸粉。

没办法,所以我们还是得把问题转移到最基础的内容上。有的时候,很多人都会像我问道如何快速增加粉丝,如何大量增加粉丝。却很少有人问,如何写一篇好的文章,如何站在用户的角度上去思考一些问题。

我手机里面关注的有一些粉丝量应该还算可以的微信公众号,可是阅读量却是下降的甚是厉害。那些公众号都开通了流量主的功能。如果不是原创号开通的话,是需要有5万粉丝的门槛的,可是,他们头条的阅读量有的都没有超过1000.

为什么大家都感觉运营微信公众号越来越难了?因为微信一是对于原创内容的保护力度加大了。大家不容易找到优秀的文章了,而很多优秀的文章,都有了原创保护功能,想转载还得要授权,否则容易被举报。

二是因为很多粉丝量不少的草根号,运营者都是个人。他们很擅长微信公众号的运营,可是随着内容上的匮乏,渐渐感觉精力不足了。

而对于企业来说,公众号运营难得原因一是人员投入上过少,一个编辑把策划、推广、运营的事都给干了。再一个就是很多企业的编辑对公司额业务方面并不是很了解。

而这可以说是一个大忌,如果不了解公司业务,那就无法撰写出更能和商业模式相结合的文章。而由于编辑人员有限、精力有限,也就无法去撰写更加优质的文章了,于是乎,只能在网上随便找找,拼拼凑凑了。

那天,在插坐学院读的一篇文章,里面那位微信负责人说,他们准备一篇文章,有的时候,可能需要花费一个周的时间。这里面牵涉到选题、找论证资料、配插画图。而企业一般要求编辑人员怎么做呢?一个公众号少则发两三篇文章,多则四到六篇,有的企业甚至还运营两个公众号,然后让一个人来维护。这种情况下,企业公众号能做大做强,那还真不是一般人能运营好的。

最后,是想分享张小龙说看的亚马逊CEO的一篇文章,题目叫做《善良比聪明更重要》。因为很多人都很聪明,都知道如何欺骗用户。而怎样对待用户更好一些,这是更善良的人才能做到的!

目前有:1条访客评论

  1. 锐品创意网
    锐品创意网:2016-01-27 16:02 回复

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