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房产中介行业的微信公众号应该如何运营?

前两天在网上看到一个新闻,讲的是郑州这边一个女士买二手房的经历,过程很艰辛,虽然最后顺利拿到了钥匙,最后也生了一肚子气,多花了1万多元钱。具体牵涉到哪些方面呢?我就简单给大家说一下。
第一个问题是牵涉到合同的问题。因为那位女士第一次买房没有经验,以外中介费包含了代办费之类的,结果签订完合同以后,中介那边说中介费仅仅是中介费,不包含代办费用,还有其他乱七八槽的费用的。而中介费是2个点的费用,100万的房子就是2万的费用。
第二个问题是关于口头协议的问题,付款的时候,那位女士并没有拿到钥匙,结果房产中介公司就让付款给原来的房主了。后来房租因为搬家问题愣是拖了20多天,而找房产中介的时候,对方还反问那位女士为何要打款给对方?而这明明就是房产中介要求给对方打款的。当然,这仅仅是口头协议。
当然,这位女士遇到的不仅仅是这些问题,因为限于篇幅的问题,我就不再多写了。写这两条就可以看出房产中介行业其实是非常混乱的。为什么很多客户不愿意选择房产中介?仅仅是中介费用高的问题吗?
非也,更多的是对房产中介的不相信,不信任。你在房产中介那里打个电话咨询一下,结果,你电话就会时不时的被骚扰了。当然今天我们谈论的话题不是房产中介的问题,是关于房产中介的微信运营问题。
因为在我的微信付费群,有会员咨询了这个问题,说房产中介的微信应该如何运营?所以,我就给大家分享一下我的运营思路:

先把官方微信抛弃商业化
为什么要这么说?因为大多数企业建立微信公众号的目的就是为了商业化,说白了,就是希望微信能够借助微信销售自己的产品,至于说增加品牌曝光,大多数企业并不是这么考虑的。所以,第一步,先把这种商业化思维去抛弃掉。
当做为用户服务的一个平台
我相信,在房产中介这个行业里面,只要能干个一两年的业务员,多多少少都知道房产中介里面的一些内幕。而作为企业的微信运营人员,你就需要把这些内幕挖掘出来,然后分享给关注你的人群,并且要温馨提醒他们如何防止被骗。
平常应该多发房产行业的一些资讯,本地新房和二手房的一些买卖情况。其他就要发一些关于买房、卖房、装修房等方面的问题了。不要仅仅局限于二手房方面的资讯,跟本地房地产有关的房产资讯,都可以推送。
在这里我不得不提一下郑州这块运营的不错的一个公众号了,叫做郑州楼市,相信在郑州对房子比较感兴趣的人都关注了这个公众号。为什么我要关注这个公众号呢?
因为他发的文章比较接地气,基本都是站在用户角度上去撰写的。而且他们敢于揭露行业的一些内幕,比如某某房产的楼盘现在是什么样的一个情况,有哪些缺点?
再一个他们会提供详细实用的买房技巧,比如有关合同方面的注意事项、有关户型方面的注意事项、有关贷款方面的注意事项等等。而这些内容,都是对用户有着很大吸引力的。
所以,针对于任何企业,在运营公众号的时候,一定要站在用户的角度上多考虑问题,而不应该仅仅考虑商业化的行为。当你真正的用心去服务好你的用户的时候,信任度自然就来了,而业务也自然会来。
我们经常在武侠影片中听到武林高手会这样说:武功的最高境界,就是无招胜有招。其实,在做优化的时候,也有这样的说法,能把用户体验做到极致的话,就无需再做什么优化了。
而对于微信运营来说,能以服务用户为前提的基础上,给用户创造价值最大化的价值的时候,自然,你就不用过多担心商业盈利的行为了。

目前有:5条访客评论

  1. 幸福
    幸福:2016-01-31 12:54 回复

    一新员工请假,批了叫他把请假条拿到人事部,(人事部有六个人)他说给那个人,A说:给皮肤有点黑那个,他不知道是谁,B说:给头发最长那个,也不知道是谁,…………说了几分钟后有人说:给胸部最大那个,他居然瞬间知道是那个了

  2. 小妹妹来了
    小妹妹来了:2016-01-28 09:43 回复

    永远支持博主,继续发好贴

  3. 小妹妹来了
    小妹妹来了:2016-01-28 09:43 回复

    看文章的都发表一下看法

  4. 羽希范
    羽希范:2016-01-22 04:57 回复

    看看吧,大家都会支持你

  5. 夏菡
    夏菡:2016-01-17 13:05 回复

    谢谢你哦,你是最棒的

留下脚印,证明你来过。

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